Microsoft va fermer définitivement tous ses magasins de détail

Les sites Microsoft à New York, Londres, Sydney et Redmond seront transformés en centres d'expérience

Orlando, The Mall at Millennia, Microsoft, magasin informatique de détail Photo de : Jeffrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images

Microsoft abandonne la vente au détail physique. Aujourd'huila société a annoncé son intention de fermer définitivement tous les emplacements du Microsoft Storeaux États-Unis et dans le monde, à l'exception de quatre sites qui seront réimaginés en centres d'expérience qui ne vendent plus de produits.



Ces emplacements sont New York (Fifth Ave), Londres (Oxford Circus), Sydney (Westfield Sydney) et le campus de Redmond. Le magasin de Londres vient d'ouvrir il y a environ un an. Tous les autres magasins Microsoft Store aux États-Unis et dans le monde fermeront et la société se concentrera sur la vente au détail numérique à l'avenir. Microsoft affirme que Microsoft.com et les vitrines Xbox et Windows atteignent jusqu'à 1,2 milliard de clients mensuels sur 190 marchés.



La société raconteLe bordqu'aucune mise à pied ne résultera de la décision d'aujourd'hui. Notre engagement à faire grandir et à développer les carrières de ce vivier de talents diversifié est plus fort que jamais, David Porter, vice-président du Microsoft Storedit dans un post LinkedInen mouvement.

Une source connaissant les opérations de vente au détail de Microsoft a déclaréLe bordque ce plan était initialement en place pour l'année prochaine, mais qu'il a été accéléré par la pandémie de COVID-19. La Xbox Series X de Microsoft lance cette fête, il est donc logique que la société ait au moins initialement prévu que les magasins aillent aussi loin. L'appareil Surface Neo à double écran qui devait également être expédié pendant les vacances a été retardé, bien que le Surface Duo soit apparemment toujours sur la bonne voie pour cette année. Pourtant, si vous espériez que votre Microsoft Store local serait un pari infaillible pour une nouvelle Xbox, vous devrez chercher ailleurs.



traqueur lol

La grande décision explique en partie pourquoi Microsoft n'avait pas encore rouvert un seul magasin après qu'ils aient tous été fermés à la lumière de la pandémie. La semaine dernière, Microsoft a déclaréLe bordque son approche pour la réouverture des magasins Microsoft Store est mesurée et prudente, guidée par la surveillance des données mondiales, l'écoute d'experts en santé et sécurité publiques et le suivi des restrictions gouvernementales locales. À l'époque, la société avait refusé de fournir une mise à jour sur la date à laquelle les magasins pourraient rouvrir.

Le magasin Microsoft à Londres.

Photo de Tom Warren / The Verge

Étant donné que de nombreux magasins Microsoft se trouvent dans des centres commerciaux et des centres commerciaux, la fermeture continue n'est pas inhabituelle. Dans les États américains qui adoptent une approche prudente pour restaurer les opérations de vente au détail – pour éviter une résurgence du nouveau coronavirus – la plupart des centres commerciaux restent fermés. Il y a déjà eu des pics de cas de COVID-19 dans des régions avec des directives plus assouplies, ce qui a conduit Apple à refermer certains magasins où il n'avait que récemment accueilli des clients.



En avril,Microsoft décrit dans un article de blogcombien d'associés de magasins de détail sont passés au travail à distance après que leurs emplois quotidiens ont été mis à l'écart. L'entreprise a continué de verser une rémunération régulière aux membres de l'équipe pendant la pandémie. Les membres de notre équipe de vente au détail continueront de servir les clients travaillant à partir des installations de l'entreprise Microsoft ou à distance et nous continuerons à développer notre équipe diversifiée à l'appui de la mission et des objectifs globaux de l'entreprise, a déclaré la société dans la mise à jour d'aujourd'hui.

Le Microsoft Store a fait ses débuts en 2009 et a étroitement adhéré au livre de jeu à succès d'Apple. Chaque magasin est une vitrine pour le matériel Surface et Xbox de l'entreprise, ainsi qu'une sélection de PC tiers. Les employés connaissaient bien tout ce qui concernait Windows et l'entreprise proposait également des événements en magasin, des ateliers, un service client et des réparations.

Les magasins ont été fermés avant même le dernier cycle de sortie de matériel de Microsoft qui comprenait le Surface Book 3, Surface Go 2, Surface Earbuds et Surface Headphones 2.

rebecca noir - vendredi

Mise à jour le 26 juin à 9 h 50 HE : L'article a été mis à jour pour préciser que tous les magasins de détail Microsoft fermeront. Les sites de l'entreprise à New York, Londres, Sydney et Redmond seront convertis en centres d'expérience qui ne vendent pas de produits.