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Ceci est le manuel interne de Comcast pour dissuader les clients d'annuler le service

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Vous vous souvenez de ce représentant du service client de Comcast qui n'a tout simplement pas laissé Ryan Block annuler son service ? Cet employé faisait partie du service de rétention de Comcast, qui est le dernier arrêt d'un client sur...

Accédez à la ligne de service client semi-secrète de Comcast avec l'une de ces cartes spéciales

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Pendant des années, Comcast a donné à ses employés des cartes spéciales à distribuer aux clients qui ont eu « une expérience négative ou désagréable qui n'est pas résolue ». Une fois appelées les cartes « Make It Right » et...

Une interview avec le fondateur présumé de KickassTorrents dans sa cellule de prison en Pologne

Une interview avec le fondateur présumé de KickassTorrents dans sa cellule de prison en Pologne

Vaulin avait été détenu au centre de détention pour enquête de Varsovie-Bialoleka avec peu de contacts avec le monde extérieur pendant 10 mois

Prime et punition

Prime et punition

Identités volées, menaces inquiétantes, détournements d'avions étroitement coordonnés, et les gens qui essaient juste de comprendre les règles d'une terre sans loi. Ce n'est pas le Far West. C'est le marché des vendeurs d'Amazon, où les clients achètent des choses comme des tentes, des chaussettes fantaisie et d'autres tchotchkes.

Intel a fabriqué des lunettes intelligentes qui ont l'air normales

Intel a fabriqué des lunettes intelligentes qui ont l'air normales

Les nouvelles lunettes intelligentes d'Intel ne vous feront pas ressembler à un Glasshole. En projetant un laser de faible puissance dans votre rétine, les lunettes peuvent obtenir toutes sortes d'informations sans sortir votre téléphone. Dieter Bohn a eu un premier aperçu exclusif.

Le coke prétend restituer autant d'eau qu'il en consomme. Une enquête montre qu'il n'est même pas proche

Le coke prétend restituer autant d'eau qu'il en consomme. Une enquête montre qu'il n'est même pas proche

Plus tôt cette année, Coca-Cola a annoncé un plan visant à recycler l'équivalent de 100 % de ses emballages d'ici 2030, citant son succès avec un programme similaire et très vanté pour une utilisation durable de l'eau. Mais une enquête d'un an révèle que l'entreprise a grossièrement exagéré son bilan en matière d'eau.

L'entreprise d'hoverboard de Mark Cuban est partie en fumée

L'entreprise d'hoverboard de Mark Cuban est partie en fumée

Radical Transport, basé au Texas, a annoncé l'hoverboard Moov au printemps dernier, mais le produit a été mis en veilleuse depuis des mois. Les supporters du Kickstarter ont été remboursés, et l'avenir de cet hoverboard premium s'annonce sombre.

Amazon dit que 100 millions d'appareils Alexa ont été vendus - quelle est la prochaine étape ?

Amazon dit que 100 millions d'appareils Alexa ont été vendus - quelle est la prochaine étape ?

Plus de 100 millions d'appareils avec Alexa à bord. C'est le nombre réel bien trop rare que le SVP d'Amazon Dave Limp a révélé à The Verge plus tôt cette semaine. La société a dépassé ses attentes les plus optimistes pour l'Echo Dot pendant la saison des vacances, 'poussant des palettes d'Echo Dots sur des 747 et les faisant venir de Hong Kong à ici aussi rapidement que possible'.

Le plancher de traumatologie

Le plancher de traumatologie

Dans un nouveau rapport accablant, Casey Newton donne un regard sans précédent sur la vie quotidienne des modérateurs de Facebook en Amérique. Ses entretiens avec douze employés actuels et anciens de Cognizant en Arizona révèlent un lieu de travail perpétuellement au bord du chaos.

L'étrange cas d'Eugène Gu

L'étrange cas d'Eugène Gu

Il est devenu viral pour avoir pris un genou. Il a même poursuivi Trump pour l'avoir bloqué (et a gagné). Mais derrière l'une des personnalités les plus virulentes de Twitter se cache une histoire d'abus.

Sonos fabrique un haut-parleur Bluetooth, et voici quelques-unes de ses caractéristiques

Sonos fabrique un haut-parleur Bluetooth, et voici quelques-unes de ses caractéristiques

L'un des deux appareils récemment déposés par Sonos auprès de la FCC est un haut-parleur portable alimenté par batterie. La société le décrit comme un ajout « haute performance » à sa gamme de produits.

À l'intérieur du plan d'Uber pour reprendre la vie citadine avec le PDG Dara Khosrowshahi

À l'intérieur du plan d'Uber pour reprendre la vie citadine avec le PDG Dara Khosrowshahi

Le PDG d'Uber, Dara Khosrowshahi, fait avancer l'objectif de son prédécesseur de devenir le courtier de tous les mouvements humains dans les villes. Travis Kalanick l'a qualifié de « transport aussi fiable que l'eau courante ». Khosrowshahi l'a peaufiné pour devenir 'l'Amazone des transports', et maintenant il l'a peaufiné à nouveau : Uber veut être un 'système d'exploitation pour votre vie quotidienne dans une ville', m'a-t-il dit lors d'une récente interview au bureau de The Verge.

Regard exclusif sur la première voiture sans conducteur de Cruise sans volant ni pédales

Regard exclusif sur la première voiture sans conducteur de Cruise sans volant ni pédales

Cruise, la filiale autonome de General Motors, a révélé son premier véhicule à fonctionner sans conducteur humain. Le véhicule, qui n'a pas de volant et de pédales, est conçu pour être plus spacieux et plus convivial que les voitures autonomes typiques. Cruise dit que le véhicule électrique sera déployé dans le cadre d'un service de covoiturage, mais a refusé de dire quand cela pourrait être.

Discord n'interdit plus r/WallStreetBets - il les aide

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Discord travaille maintenant avec les modérateurs de f/WallStreetBets après avoir initialement banni le serveur. C'est un changement surprenant d'événements, après que Discord ait interdit la communauté pour 'contenu haineux et discriminatoire'.

Le cofondateur de Tesla s'associe à Specialized pour résoudre le problème des batteries de vélos électriques

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Le fabricant de vélos Specialized s'associe à Redwood Materials, ancien directeur technique de Tesla, JB Straubel, pour concevoir un processus de recyclage des batteries des vélos électriques.

Ikea travaille avec Sonos sur un haut-parleur caché intégré à l'art que vous accrochez au mur

Ikea travaille avec Sonos sur un haut-parleur caché intégré à l'art que vous accrochez au mur

Ikea et Sonos s'apprêtent à annoncer leur deuxième série de produits communs. The Verge peut confirmer qu'une lampe Symfonisk remaniée est à venir, et un tout nouveau produit combine une œuvre d'art murale avec un haut-parleur.

Waze nomme l'ancien président de Hotwire Neha Parikh au poste de PDG

Waze nomme l'ancien président de Hotwire Neha Parikh au poste de PDG

Neha Parikh, présidente de Hotwire, propriété d'Expedia, sera le nouveau PDG de Waze. Parikh remplace Noam Bardin, qui a dirigé le service de navigation appartenant à Google pendant 12 ans.