10 des offres T-Mobile de Crazy Perks

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T-Mobile, derrière son PDG franc et franc John Legere, a secoué l'industrie grâce à l'initiative «Uncarrier», un ensemble de changements dans son activité visant à attirer des clients vers son service et à l'écart des autres opérateurs. Cela a fonctionné: T-Mobile a recruté 2,3 millions de nouveaux clients, selon CNET, au troisième trimestre de 2015, soit près du double de celui du leader du marché Verizon.



En l'honneur de la dernière annonce de T-Mobile, la 10e d'une série de promotions «Uncarrier», nous examinons comment l'entreprise a été une épine dans le secteur depuis la première annonce.



Uncarrier 1.0: Pas de contrats

Le premier mouvement de T-Mobile a été de supprimer les contrats cellulaires. La décision prise en mars 2013 a incité le reste de l'industrie à les vider également: les quatre principaux transporteurs proposent désormais une option similaire, Verizon allant jusqu'à s'en débarrasser complètement.

Uncarrier 2.0: plus besoin d'attendre la mise à niveau

Quatre mois plus tard, en juillet 2013, l'entreprise a décidé de supprimer le cycle de mise à niveau de deux ans en introduisant «Jump!». Le programme vous permet de mettre à niveau à tout moment, jusqu'à trois fois par an. À ce jour, c'est la seule entreprise à le faire de manière aussi agressive: Seul Sprint se rapproche de son programme iPhone Forever.

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Uncarrier 3.0: roaming international gratuit

Octobre 2013 a mis un autre terme à une pratique qui empêchait les voyageurs internationaux d'économiser des tonnes d'argent: les frais d'itinérance. Désormais pris en charge dans plus de 145 pays, le plan Simple Choice Global de la société est la voie à suivre. Un mot d'avertissement cependant: Notre propre examen des plans d'appels mondiaux des quatre principaux opérateurs a révélé que le plan de Sprint est en fait une meilleure affaire, même s'il couvre moins de territoire.



Uncarrier 4.0: plus de frais de résiliation anticipée

T-Mobile a peut-être fait son choix le plus audacieux en janvier 2014 en annonçant qu'il ne facturerait plus de frais de résiliation anticipée. En outre, il a proposé de payer jusqu'à 350 $ en frais de résiliation anticipée d’autres opérateurs afin de faire changer de clientèle.

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Uncarrier 5.0 / 6.0: essai routier et «Music Freedom»

En juin 2014, deux autres annonces ont été annoncées, l’une permettant aux consommateurs intéressés de «tester» le réseau de l’entreprise, et l’autre intitulée «Music Freedom», qui a été beaucoup plus perturbatrice.



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Music Freedom permet aux clients d'écouter de la musique en streaming à partir de partenaires sélectionnés sans que l'utilisation des données soit prise en compte dans leur allocation mensuelle. Bien que cela n'affecte pas autant ses clients de données illimitées, cette décision a sans aucun doute rendu beaucoup de parents sur les plans familiaux plafonnés heureux que leurs enfants n'aspiraient plus des monticules de données.

Uncarrier 7.0: débuts des appels Wi-Fi

T-Mobile est devenu le premier opérateur à s'engager pleinement dans l'idée d'appels Wi-Fi en lançant la fonctionnalité sur les téléphones compatibles en septembre 2014. Sprint a suivi peu de temps après, AT&T annonçant la prise en charge des appels Wi-Fi en octobre 2015. Au moment de la presse, Verizon était le seul transporteur à ne pas offrir le service.

Uncarrier 8.0: Conservez vos données inutilisées

Pour ceux qui ont un forfait limité, il est frustrant de voir toutes les données inutilisées disparaître à la fin du mois, même si vous l'avez payé. T-Mobile a mis fin à cette pratique en décembre 2014, en introduisant une fonctionnalité appelée «Data Stash». Les données inutilisées se prolongent pendant un an, comme les anciens plans de minutes de roulement d'AT & T. Nous ne serions toutefois pas négligents de ne pas mentionner que cela a récemment changé: Phone Area indique que Data Stash est désormais limité à 20 Go de données de survol.

Uncarrier 9.0: les entreprises entrent en scène, la liberté des opérateurs fait ses débuts

À partir de mars 2015, les plans d'affaires sont devenus admissibles à toutes les fonctionnalités Uncarrier disponibles pour les consommateurs. C'est un gros problème, car les contrats de téléphonie professionnelle sont parmi les plus lucratifs pour les fournisseurs de services cellulaires, selon CNET. Le reste d'entre nous n'a pas été laissé de côté cependant: T-Mobile a annoncé qu'il paierait désormais également les paiements exceptionnels pour les téléphones - jusqu'à 650 $ par ligne, rapporte Digital Trends.

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Uncarrier «X»: streaming vidéo illimité

Vous penseriez que pour une étape comme la 10e annonce, il y aurait quelque chose de grand, et T-Mobile n'a certainement pas déçu. Comme Music Freedom avant lui, les utilisateurs de T-Mobile peuvent désormais diffuser des quantités illimitées de vidéos sans que cela n'affecte leurs allocations de données, ni la peur d'être limité. Vingt-quatre services vidéo sont pris en charge au lancement, et la société ne facturera aucun service pour être ajouté au programme. Le plan n’a cependant pas été critiqué: le T.C. de Verge Sottek a déclaré que la société 'rédigeait le manuel sur la façon de f ** k sur Internet', affirmant qu'il pose des problèmes du point de vue de la neutralité du net.

Où va T-Mobile à partir d'ici? C'est difficile à dire. La société, en seulement trois ans, a complètement bouleversé l'industrie et a laissé beaucoup de concurrents rivaliser pour rattraper son retard. Cela dit, derrière son PDG à la bombe (et souvent chargé de grossièretés) Legere, tout est possible.

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